東菱化粧品 公式オンラインストア

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マイページの「ご注文履歴」よりご確認いただけます。 なお、ゲスト購入の場合はマイページがご利用いただけないため、ご注文内容確認メールをご確認ください。

ご注文後のキャンセル、一部キャンセルおよび内容の変更はお受けしておりません。 ご注文確定前にお間違いがないか、内容をご確認くださいますようお願いいたします。

ご注文確定後は、原則としてお届け先および配送日時の変更はできません。 ご注文後にマイページの住所をご変更いただいても、注文済みのオーダーには反映されません。 お届け先、配送指定日の変更をご希望の場合は、各配送会社へ直接お問い合わせください。 なお、転送料金が発生した場合は、転送先にて着払いでご負担いただきます。 ご注文の際は、お届け先に誤りがないか十分にご確認ください。

1回のご注文につき配送先は1か所のみとなります。 商品ごとに異なる配送先をご指定いただくことはできません。 配送先を分ける場合は、お手数ですが配送先ごとにご注文をお願いいたします。

ご入金確認後またはご注文確定後、原則5営業日以内に発送いたします。 ※予約商品はお届け日が異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。 ※離島（小笠原諸島や伊豆諸島、奄美大島など）を含む一部地域では、予定通りお届けできない場合がございます。 ※ご注文の混雑状況や配送地域、交通事情等により、通常よりお時間をいただく場合がございます。 ※土日祝・年末年始・夏季休暇は発送業務を行っておりません。

長期不在・住所不備・受取辞退などにより商品をお届けできなかった場合、返送・再発送にかかる送料をご負担いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文商品に同梱してお届けしております。 納品書には、お届け先様のご住所・お名前、ご注文商品名、ご購入金額が記載されます。 そのため、ギフト利用の際はご注意ください。

恐れ入りますが、現在プレゼント包装サービスは承っておりません。

商品の品質には万全を期しておりますが、お届けした商品に汚損・破損などの不良がございましたら、商品到着後8日以内（商品未開封）にお問い合わせ窓口（03-6304-5543）までお電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。良品への交換方法をご案内いたします。 なお、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 営業時間 9:00〜17:00（土日祝・年末年始・夏季休暇を除く） ※お問い合わせフォームからのご連絡には、5営業日以内に返信いたします。

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